Trocas e Devoluções

Devolução por arrependimento

Nas compras realizadas pelo site ou WhatsApp, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em contato pelo WhatsApp para receber as orientações. A devolução por arrependimento não terá custo para você.

Peças com defeito

Caso sua semijoia apresente algum defeito, entre em contato com a nossa equipe para orientação e avaliação. O prazo de arrependimento não limita os direitos relacionados à garantia legal.

Como solicitar

É só falar com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe orienta os próximos passos, incluindo o envio da peça de volta.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos a peça devolvida, o reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo definido pela operadora ou instituição financeira.